Überall vertreten zu sein, ist kein Ziel – sondern die schnellste Art, Zeit zu verbrennen. Wir legen fest, welche Kanäle bei Ihrer Zielgruppe wirklich zählen, welche Aufgabe jeder davon hat und in welchem Takt Sie das dauerhaft leisten können.
Vertrauen durch
Der häufigste Fehler
„Wir brauchen unbedingt TikTok – und LinkedIn natürlich auch.“
Ein Kanal, auf dem seit acht Monaten nichts passiert, beantwortet dem Interessenten genau eine Frage – und zwar die falsche. Trotzdem werden neue Profile eröffnet, bevor geklärt ist, wer sie füllt und wozu sie da sind.
Eine Social-Media-Strategie beginnt deshalb mit der Aufgabe: Soll ein Kanal neue Kunden erreichen, Vertrauen bei Interessenten aufbauen, Bewerber ansprechen oder Bestandskunden binden? Erst danach steht fest, welche Plattform dafür taugt – und welche Sie sich sparen können.
Das bedeutet: weniger Kanäle, dafür in einer Qualität, die zum Unternehmen passt – und ein Takt, der auch im Sommerloch und in der Hochsaison funktioniert.
Marcel P. Schmitt
Ihr Experte für Social Media
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Inhalte
Die Strategie ist die Vorlage, nach der Ihr Team oder wir die Kanäle bespielen. Diese drei Bausteine gehören immer dazu:
Je Kanal eine Rolle, eine Zielgruppe und eine Kennzahl – Neukunden, Vertrauen, Bewerber oder Bindung. Dazu die ehrliche Empfehlung, welche Plattform Sie in Ihrer Lage besser weglassen.
Wiederkehrende Formate statt täglicher Themensuche: Projektvorstellung, Team, Fachfrage, Kundenstimme. Jedes mit Vorlage und Aufwandsrahmen, damit Beiträge nicht jedes Mal neu erfunden werden.
Wer produziert, wer gibt frei, wer antwortet auf Kommentare und Nachrichten – und wie schnell? Der Plan ist auf Ihre Kapazitäten ausgelegt, inklusive Regeln für den Umgang mit Kritik.
Wirkung
Social Media verkauft selten sofort – es sorgt dafür, dass man Sie kennt, wenn der Bedarf entsteht. Wer Ihre Arbeit über Monate gesehen hat, vergleicht weniger Angebote und fragt seltener zuerst nach dem Preis.
Der zweite Effekt betrifft das Personal: Bewerber sehen sich Ihre Kanäle an, bevor sie sich bewerben. Ein Einblick in den Alltag wirkt dort stärker als jede Stellenanzeige.
Und mit einem festen Format-Baukasten wird aus dem Alltag Material: Ein Handgriff auf der Baustelle, ein fertiges Projekt, eine oft gestellte Frage – aufgenommen in fünf Minuten, weil vorher feststand, wie es aussehen soll.
👉 Kanäle besprechenAblauf
Wir sehen uns Ihre Profile an: Was lief bisher, worauf wurde reagiert, wo steht der Wettbewerb? Dazu die Frage, wie viel Zeit Ihr Team realistisch aufbringen kann.
Wir legen fest, welche Kanäle bleiben, welche Rolle sie haben und mit welchen Formaten sie bespielt werden – inklusive Vorlagen und einem Takt, der auch in stressigen Wochen hält.
Sie erhalten die Strategie schriftlich, mit Zuständigkeiten und Reaktionszeiten. Auf Wunsch übernehmen wir Produktion und Betreuung – und werten regelmäßig aus, was gewirkt hat.
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